Dernièrement, j’ai fait un stage de pilotage d’avion à Narbonne. Je n’avais encore jamais essayé, et je comprends mieux pourquoi tant de gens dépensent des fortunes là-dedans : les sensations qu’on a à bord d’un avion sont vraiment géniales. On est si accoutumés aux avions de ligne qu’on ne sait plus vraiment, de nos jours. Mais dans un petit appareil, on retrouve enfin les sensations de vol ! Et je crois que cette différence de sensations peut parfaitement s’appliquer au macrocosme de l’entreprise. Quand on travaille au sein d’une grosse société, on a tendance à perdre de vue l’essentiel. Et ça peut provoquer des dégâts. Prenez l’exemple d’Altice qui n’arrive plus à sortir du marasme dans lequel elle s’est enfoncée. Plus d’un million d’abonnés ont quitté SFR depuis 2014, et ce n’est probablement pas fini. Son patron a beau s’agiter autant qu’il veut pour sauver les meubles, la dette du groupe Altice ne va pas aller en s’arrangeant. SFR a tout simplement trop agacé ses clients en décidant d’élévations de tarif sans même les prévenir, et ceux d’entre eux qui ne sont pas encore partis doivent être en train d’étudier les offres des autres opérateurs… En essayant de colmater la brèche, Drahi a dit une chose très intéressante : qu’ils devaient se recentrer sur « les petits détails ». Cette simple constatation confirme que les grandes entreprises oublient le principal, en l’occurrence ces fameux « petits détails opérationnels ». Par exemple, les mecs qui se sont dits que ce serait une bonne idée d’imposer de force une option payante à leurs clients vivent complètement déconnectés du réel. C’est la même chose pour les banques qui vous imposent de prendre des options payantes pour obtenir le moindre truc, et qui déplorent ensuite que les clients fuient progressivement vers les banques en ligne. Ces grandes entreprises, en devenant aveugles aux évidences, se pourrissent elles-mêmes. Et c’est bien dommage, car ce sont les mêmes qui, à la base, étaient bien parties pour durer ! Quoi qu’il en soit, si vous aimez les expériences originales, je vous invite vraiment à essayer le pilotage d’avion. Voici le site auquel j’ai fait appel pour mon vol. Davantage d’information est disponible sur le site de l’agence de voyage de ce pilotage en avion à Narbonne. Cliquez sur le lien.