Ce que les banques peuvent apprendre de Coca Cola

Il y a quelque temps, j’ai travaillé sur un projet de conseil pour un embouteilleur Pepsi qui construisait de nouvelles usines en Argentine et au Brésil. Ce que j’ai appris sur ce projet devrait intéresser les coopératives de crédit. J’en parle à cause d’un article de blog de Tim McAlpine, qui a écrit: Dans le passé, le mouvement des coopératives de crédit avait une compréhension non écrite selon laquelle les coopératives de crédit étaient toutes dans le même bateau et les banques étaient l’ennemi. La nouvelle réalité, en particulier sur plusieurs marchés des coopératives de crédit, est un combat à mort sans merci. » Les remarques de Tim, ainsi que certains des commentaires à son poste – et le commentaire de Trey qu’il pourrait travailler dans l’industrie coopérative la plus peu coopérative qui existe »- suggèrent que les UC ont du mal à trouver la frontière de coopération / concurrence. Voici où mon expérience de projet de conseil entre en jeu: Lors de mes voyages en Amérique du Sud, j’ai été surpris de constater que des représentants de Coke et de Pepsi se rencontraient pour discuter du marché et de l’opportunité qu’il représentait. Ce n’était pas une sorte de collusion néfaste et illégale. À l’époque, les régions d’Amérique du Sud que je visitais étaient un terrain vierge pour les fournisseurs de boissons gazeuses. En conséquence, deux des concurrents les plus féroces de la planète – Coke et Pepsi – collaboraient pour aider à développer le marché. Ils savaient que s’ils ne faisaient pas d’abord aimer aux gens leurs produits – et en faisaient un aliment de base de leur régime alimentaire – alors ils se battraient les conneries pour un marché qui ne valait même pas la peine de se battre. Voici donc la leçon pour les coopératives de crédit: Coopérer pour accroître la sensibilisation – et la demande – des coopératives de crédit en tant que catégorie. Ensuite, rivalisez bec et ongles pour les consommateurs qui veulent être membres de l’UC. Ce que fait Bellco ne devrait guère mériter de critique ou de controverse. En fait, je pourrais dire que ce qu’il fait est bon pour les UC. Une fusion ou une acquisition est souvent un déclencheur de défections de clients. Par conséquent, Finandom Bellco pourrait aider à s’assurer que les membres de New Horizon ne font pas défaut en dehors des rangs des membres de l’UC.